Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

La protection de votre vie privée est une priorité pour Gabrielle Pilote. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, commentaire ou demande concernant vos données, vous pouvez contacter la responsable :

Gabrielle Pilote Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : info@gabriellepilote.com

2. Renseignements personnels recueillis

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour vous offrir nos services de coaching et de formation :

Communication : Prénom et adresse courriel (via Mailerlite, Tally).
Prise de rendez-vous : Nom, courriel et informations fournies lors de la réservation (via Calendly ou TidyCal).
Transactions : Nom, adresse de facturation et coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous n’avons pas accès à vos numéros de carte complets).
Données de navigation : Adresse IP et comportement de navigation via des fichiers témoins (cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont recueillis pour les fins suivantes :

L’envoi de notre infolettre et de ressources éducatives (avec consentement).
La gestion de vos rendez-vous de coaching et l’envoi de rappels.
Le traitement de vos paiements et l’émission de factures.
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site web.

4. Partage et transfert hors Québec

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données avec des tiers à des fins marketing. Toutefois, vos données sont transférées et stockées chez des fournisseurs de services tiers situés hors du Québec (États-Unis et Europe) :

Hébergement et Analyse : WordPress, Google.
Communication et Formulaires : Mailerlite, Tally.
Productivité : Calendly, TidyCal, , Google.
Gestion et Facturation : ThriveCart, Stripe, QuickBooks (Intuit).

Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des normes de sécurité rigoureuses et offrent des protections équivalentes à celles prévues par la Loi 25.

5. Durée de conservation

Données marketing : Jusqu’à votre désabonnement (puis suppression définitive après 12 mois).
Données fiscales : Les factures émises via QuickBooks ou Stripe sont conservées pendant 7 ans, conformément aux lois fiscales.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès et de rectification : Demander l’accès à vos données ou leur correction.
Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (ex: se désabonner).
Droit à la suppression : Demander l’effacement de vos renseignements personnels.
Droit à la portabilité : Demander que vos données vous soient transmises dans un format technologique structuré.

Pour exercer ces droits, contactez Gabrielle Pilote à l’adresse mentionnée à l’article 1.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) et des mesures d’accès restreint pour protéger vos informations. En cas d’incident de confidentialité (fuite de données), nous tiendrons un registre officiel et nous vous aviserons s’il existe un risque de préjudice sérieux.

8. Utilisation des témoins (Cookies)

Ce site utilise des témoins pour optimiser votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou utiliser la bannière de consentement présente sur notre site.